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ご利用ガイド

l'oro オンラインショップをご利用いただきありがとうございます。
はじめてのご利用されるお客様は、商品のご購入前に必ずご確認ください。

お取り扱いについて

当店でお取り扱いのあるアイテムは全てsilver925製となる為アレルギーがでにくいアイテムとなっております。
メッキアイテムに関しましても下地にはニッケルを使用しておりませんのでご安心くださいませ。
重度の金属アレルギーのお客様は万一アレルギー反応がでてしまった場合に直ちに着用を中止し、お近くの皮膚科にご相談ください。

サイズについて

表示サイズのみでお作りさせていただいております。ご購入前に必ずサイズのご確認をお願いいたします。
リングのサイズ詳細に関しては下記をご確認ください。

  • サイズ(号)
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
  • 11
  • 12
  • 13
  • 14
  • 15
  • 16
  • 17
  • 18
  • 19
  • 20
  • 21
  • 直径(mm)
  • 13
  • 13.3
  • 13.6
  • 14
  • 14.3
  • 14.6
  • 15
  • 15.3
  • 15.6
  • 16
  • 16.3
  • 16.6
  • 17
  • 17.3
  • 17.6
  • 18
  • 18.3
  • 18.6
  • 19
  • 19.3
  • 19.6
  • 円周(mm)
  • 40.6
  • 41.7
  • 42.8
  • 43.9
  • 45
  • 46.1
  • 47.1
  • 48.2
  • 49.2
  • 50.3
  • 51.3
  • 52.4
  • 53.4
  • 54.5
  • 55.5
  • 56.6
  • 57.6
  • 58.6
  • 59.7
  • 60.7
  • 61.8

お直しについて

商品のお直しについては下記の価格で承らせていただきます。contactよりご連絡ください。

リング

  • サイズダウン
    ¥3,500〜
  • サイズアップ
    ¥2,000〜
  • キズ消し
    ¥3,000〜

ネックレス

  • チェーン切れ
    ¥2,000〜
  • リングサイズのお直しは最大で2号アップ・2号ダウンまでのご対応となります。
  • サイズや素材により料金が変動する場合がございます。
  • 石のアイテムの場合はお断りさせて頂く可能性がございます。

アフターケアについて

商品のアフターケアについては下記の価格で承らせていただきます。contactよりご連絡ください。

リング

  • お磨き
    ¥2,000〜

ネックレス・ピアス

  • 再コーティング
    ¥2,000〜
  • サイズや素材により料金が変動する場合がございます。
  • 石のアイテムの場合はお断りさせて頂く可能性がございます。

販売日程について

不定期となっております。販売日は決定次第、newsまたは、instagramにてお知らせしてまいりますのでご確認ください。

ご購入について

商品詳細ページより、ご購入のサイズを選択し、カートボタンより決済画面にお進みください。
※カートに入れた状態では、まだご購入されていない状態です。在庫の確保などはシステム上行っておりませんのでご注意ください。

会員登録について

新規会員登録ページよりご登録ください。
また、購入の有無に関わらず会員登録可能となっております。ご利用には会員登録(無料)をおすすめしておりますが、会員登録なしでもご利用可能です。
なお個人情報の取り扱いについては、当社が定める個人情報保護方針をご確認ください

お支払方法について

銀行振込、クレジットカード、コンビニ決済でお支払いいただけます。

送料について

お届け地域にかかわらず全国一律510円いただいております。

配送について

クロネコヤマトで発送させていただきます。お届け時ご不在の場合には業者が不在票をお入れいたしますので、ご都合のよい日時を業者にご連絡ください。また、配送日程のご指定は一切承る事が出来ません。予めご了承いただけますと幸いです。

ご購入いただいた際、誤った住所でご登録された場合にはcontactよりお早めにご連絡ください。
(万一誤った住所宛にすでに発送した場合には、追跡番号にてお荷物の状況を確認させていただきますのでご安心ください。)

返品・交換について

購入後の返品はいたしかねます。またサイズ交換については、当店でご用意のあるサイズの場合は、未着用の場合のみ承らせていただいております。ご用意がないサイズに関しましては、お直しにてご対応させていただきますので、お直しについてをご確認の上、contactよりご連絡ください。

ラッピングについて

簡易ラッピングは承っておりますので、ご購入いただく際に備考欄に記載ください。(BOX、保管用巾着、簡易ポーチ、専用紙袋をおつけしてお届けいたします。)