shopping guide

ご利用ガイド

LOROオンラインショップをご利用いただきありがとうございます。
はじめてのご利用されるお客様は、商品のご購入前に必ずご確認ください。

お取り扱いについて

当店でお取り扱いのあるアイテムは全てsilver925製となる為アレルギーがでにくいアイテムとなっております。
メッキアイテムに関しましても下地にはニッケルを使用しておりませんのでご安心くださいませ。
重度の金属アレルギーのお客様は万一アレルギー反応がでてしまった場合に直ちに着用を中止し、お近くの皮膚科にご相談ください。

サイズについて

表示サイズのみでお作りさせていただいております。ご購入前に必ずサイズのご確認をお願いいたします。
リングのサイズ詳細に関しては下記をご確認ください。

  • サイズ（号）
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
  • 11
  • 12
  • 13
  • 14
  • 15
  • 16
  • 17
  • 18
  • 19
  • 20
  • 21
  • 直径（mm）
  • 13
  • 13.3
  • 13.6
  • 14
  • 14.3
  • 14.6
  • 15
  • 15.3
  • 15.6
  • 16
  • 16.3
  • 16.6
  • 17
  • 17.3
  • 17.6
  • 18
  • 18.3
  • 18.6
  • 19
  • 19.3
  • 19.6
  • 円周（mm）
  • 40.6
  • 41.7
  • 42.8
  • 43.9
  • 45
  • 46.1
  • 47.1
  • 48.2
  • 49.2
  • 50.3
  • 51.3
  • 52.4
  • 53.4
  • 54.5
  • 55.5
  • 56.6
  • 57.6
  • 58.6
  • 59.7
  • 60.7
  • 61.8

アフターケアについて

商品のケア方法については下記をご確認ください。
また、お直し・アフターケアについても有償で承っております。ご希望の方は下記価格表をご確認の上、contactよりご連絡ください。

各アイテムのケア方法について

シルバーアイテムのケア方法
シルバーは基本的に錆びない素材ですが、空気中の硫黄や、汗、皮脂などと反応してくすみや黒ずみとなる場合がございます。
リングの場合は、市販のシルバー磨きクロスで磨いていただくと元どおりになります。ネックレスなどの細かいチェーンのケアにはシルバー磨き液体がおすすめです。仕上げにシルバー磨きクリームを使用すると綺麗な状態を保っていただけます。
  • 上記のケアはシルバーアクセサリーのみでゴールドコーティングや燻加工のアイテムには使用しないでください。
  • 温泉に入る際は着用しないようにご注意ください。
  • 使用されない時は、汚れを拭き取った後、密閉容器などに入れて保管してください。
ゴールドコーティングのアイテムのケア方法
18k gold color platingのアイテムは、18k gold colorコーティングの上にさらにクリアコーティングをかけているため、通常より剥がれが起こりづらいですが、バングル等はお風呂では外していただくことをお勧めしております。
汚れやくすみが気になった場合は、柔らかい布で拭き取っていただき、保存袋で保管ください。シルバー磨きクロスで強く磨くと、はがれの原因となりますので使用はお控えください。
真鍮アイテムのケア方法
真鍮のアイテムは空気と触れることで変色のしやすい素材です。変色が気になる場合は貴金属磨きクロスで磨いていただくと元に戻ります。仕上げに研磨クリームを使用すると綺麗な状態を保っていただけます。ご自宅での一番簡単なケア方法としては、お酢に20秒ほど浸けてから洗い流すと、変色を取ることができます。濡れた状態で放置をすると変色やサビの原因となりますので、お気を付けください。指に変色が付着することがありますが、体への影響はありませんのでご安心ください。
開閉式ピアスのケア方法
開閉式ピアスのケア方法開閉式ピアスのケア方法
キャッチ部分がゆるすぎると感じた場合は、矢印の方向に少し力を加えるとキャッチの固さを調整することができます。
強く押しすぎると破損の原因となりますのでお気を付けください。
instagramのストーリーにアイテムメンテナンスのわかりやすい動画を残しておりますのでご覧くださいませ。

上記の方法で直らない場合は、弊社にて直接お直し、調整をさせていただきますので、お手数ですがinfo@loro.tokyoまでご連絡をいただけますと幸いです。

お直し・アフターケア

お直しについて

[ring]

  • サイズダウン
    ¥6,000 (+ tax) ~
  • サイズアップ
    ¥6,000 (+ tax) ~
  • キズ消し
    ¥7,000 (+ tax) ~

[necklace]

  • チェーン切れ
    ¥5,000 (+ tax) ~
  • リングサイズのお直しは最大で2号アップ・2号ダウンまでのご対応となります。
  • サイズや素材により料金が変動する場合がございます。
  • 石のアイテムの場合はお断りさせて頂く可能性がございます。
  • ご希望の方は下記価格表をご確認の上、contactよりご連絡ください。
アフターケアについて
ゴールドコーティングのアイテムのケア方法

[ring]

  • お磨き
    ¥5,000 (+ tax) ~

[necklace・pierce]

  • 再コーティング
    ¥2,000 (+ tax) ~
  • サイズや素材により料金が変動する場合がございます。
  • ご希望の方は下記価格表をご確認の上、contactよりご連絡ください。

販売日程について

不定期となっております。販売日は決定次第、newsまたは、instagramにてお知らせしてまいりますのでご確認ください。

ご購入について

商品詳細ページより、ご購入のサイズを選択し、カートボタンより決済画面にお進みください。
※カートに入れた状態では、まだご購入されていない状態です。在庫の確保などはシステム上行っておりませんのでご注意ください。

会員登録について

新規会員登録ページよりご登録ください。
また、購入の有無に関わらず会員登録可能となっております。ご利用には会員登録（無料）をおすすめしておりますが、会員登録なしでもご利用可能です。
なお個人情報の取り扱いについては、当社が定める個人情報保護方針をご確認ください

お支払方法について

クレジットカード、コンビニ決済でお支払いいただけます。

送料について

お届け地域にかかわらず全国一律550円いただいております。

配送について

決済完了より1週間から10日でのお届けとなります。
クロネコヤマトで発送させていただきます。お届け時ご不在の場合には業者が不在票をお入れいたしますので、ご都合のよい日時を業者にご連絡ください。また、配送日程のご指定は一切承る事が出来ません。予めご了承いただけますと幸いです。

ご購入いただいた際、誤った住所でご登録された場合にはcontactよりお早めにご連絡ください。
（万一誤った住所宛にすでに発送した場合には、追跡番号にてお荷物の状況を確認させていただきますのでご安心ください。）

返品・交換について

購入後の返品はいたしかねます。またサイズ交換については、当店でご用意のあるサイズの場合は、未着用の場合のみ承らせていただいております。ご用意がないサイズに関しましては、お直しにてご対応させていただきますので、お直しについてをご確認の上、contactよりご連絡ください。

ご購入後の返品・交換はいたしかねます。サイズ変更をご希望の場合、お直しにてご対応させていただきますので、お直しについてをご確認の上、contactよりご連絡ください

ラッピングについて

ギフトラッピングをご希望の方は、商品ページよりGIFT BOX+SHOP BAGをご購入くださいませ。（保管用巾着、簡易ポーチと一緒にお送りさせていただきます。）
GIFT BOX+SHOP BAGの商品ページはこちら

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